Co fotografować przy przyjeździe i wyjeździe z obiektu wakacyjnego?

1. Zrób zdjęcia przed rozpakowaniem

Zacznij od salonu, potem przejdź kolejno do sypialni, kuchni i łazienki. Najpierw pokaż całe pomieszczenie, a następnie szczegół. Powinno być jasne, do którego miejsca należy zbliżenie.

• Pokaż telewizor i inne duże przedmioty w ich miejscu w pokoju.
• Zrób zbliżenia widocznych śladów na ścianach, podłogach i meblach.
• Powtórz nieostre zdjęcia, gdy jesteś jeszcze na miejscu.

2. Sprawdź również drobne wyposażenie

Osobno sprawdź piloty, klucze i karty dostępu. Nie zaznaczaj niesprawdzonego przedmiotu jako obecnego lub nieuszkodzonego. Jeśli urządzenia nie uruchomiono, opisz tylko jego widoczny stan.

• Zapisz liczbę pilotów do telewizora i klimatyzacji oraz otrzymanych kluczy.
• Rozróżniaj braki, uszkodzenia i rzeczy niesprawdzone.
• Nie udostępniaj na zdjęciach kodów do skrytki na klucze ani danych dostępu.

3. Niezwłocznie zgłoś zauważony problem

Przykład: „Na ścianie w salonie, na prawo od drzwi, jest ślad. Dołączam zdjęcie ogólne i zbliżenie”. Opisuj obserwacje bez zgadywania przyczyny lub wskazywania winnego.

Strona pomocy Airbnb wskazuje, że problemy należy zgłaszać w ciągu 72 godzin od ich wykrycia. Nie zwlekaj z poinformowaniem gospodarza w rozmowie dotyczącej rezerwacji; dołącz odpowiednie zdjęcia.

4. Przed wyjazdem zrób nowe zdjęcia

Po spakowaniu własnych rzeczy ponownie sfotografuj pomieszczenia. Sprawdź telewizor, piloty i klucze. Samo zdjęcie z przyjazdu nie pokazuje, że przedmiot był na miejscu również przy wyjeździe.

• Oddziel zdjęcia z przyjazdu od zdjęć z wyjazdu.
• Zapisz czas i sposób zwrotu kluczy bez ujawniania kodów dostępu.
• Jeśli to możliwe, sprawdź obiekt razem z osobą, która go odbiera.

5. Udostępniaj właściwym kanałem

Airbnb pozwala przesyłać zdjęcia i filmy w wiadomościach dotyczących potwierdzonych rezerwacji. Pliku PDF nie można załączyć bezpośrednio, ale można udostępnić link do dokumentu przechowywanego w sieci. Dodaj najważniejsze zdjęcia i opis w rozmowie, a PDF zachowaj osobno.

Data wykonania zdjęcia w telefonie lub godzina naniesiona na obraz nie jest niezależnie zweryfikowanym znacznikiem czasu. Zachowaj oryginały. Zdjęcia pomagają opisać widoczny stan, lecz nie gwarantują wyniku sporu.

Krótka lista przed zamknięciem drzwi

Przejdź ponownie przez te same pomieszczenia. Sprawdź osobno własne rzeczy, wyposażenie obiektu i sposób oddania kluczy. Zapisz tylko to, co rzeczywiście sprawdzono; puste pole nie oznacza, że wszystko było w porządku. Jeśli część pokoju była niedostępna, nazwij tę granicę w notatce.

• Przedmiot i miejsce na zdjęciu.
• Stan widoczny lub „nie sprawdzono”.
• Etap: przyjazd albo wyjazd; właściwa data.

Dostosuj kroki do swojej rezerwacji

Terminy i kanały Airbnb dotyczą tej platformy, nie każdego obiektu ani kraju. Przy innej rezerwacji sprawdź jej warunki i aktualne powiadomienie. Zachowaj potwierdzenie rezerwacji oraz własne wiadomości; DepKeeper nie wysyła ich automatycznie do Airbnb.